Использование CRM для повышения лояльности целевой аудитории НКО

Вы узнаете:

• для чего НКО нужна CRM и база данных;
• c чего начинать и на что обращать внимание;
• как это работает в WWF: внутренняя кухня.

В ходе вебинара вы сможете задать свои вопросы Марии Алешиной и поделиться опытом.

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, от англ. Customer Relationship Management) -программное обеспечение для организаций в целях автоматизации взаимодействия с клиентами - повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. Это достигается благодаря сохранению информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними и последующего анализа результатов.

Участие бесплатное. Необходимо зарегистрироваться

Pоссия,