Выставки и конференции: клиентский сервис

ГБУ "Малый бизнес Москвы" Центр услуг для бизнеса по Юго-Восточному административному округу приглашает Вас принять участие в заседании Круглого стола на тему: "Недобросовестное ведение переговоров. Методики оценки убытков и упущенной выгоды".

В рамках двухдневной программы на заседаниях конференции CCWF будут раскрыты наиболее важные вопросы индустрии, пройдет обсуждение стратегий развития контактных центров, способов повышения удовлетворенности клиентов и качества работы персонала, а также перевода контактных центров из центра затрат к центру прибыли.
Так же в рамках Форума пройдет выставка CCЕxpo.

Участники V национальной конференции "Bank Customer Service 2015" делятся методиками монетизации клиентского сервиса и свежими кейсами по переводу клиентов в каналы самообслуживания, внедрению новейших технологий для совершенствования клиентского сервиса.

На форуме Вы узнаете:
- Как использовать понимание потребностей клиента, чтобы персонализировать предложения;
- Как использовать клиентский опыт с точки зрения эмоций;
- Как различные виды omni-channel услуг могут улучшить качество обслуживания клиентов;
- Как управлять доходностью клиента на этапах от первой продажи до удержания и повышения лояльности...

Конференция "Неавиационные доходы - 2014″ предоставляет уникальный шанс руководителям аэропортов России и СНГ возможности получить информацию о новейших практиках получения неавиационных доходов и наиболее эффективных путях организации неавиационной деятельности аэропорта, а представителям компаний поставщиков продуктов и услуг возможность прямого общения как с ключевыми представителями

ComNews приглашает Вас принять участие во III Практической конференции "Mobile Finance & E-services Russia 2014 - Клиентские сервисы, технологии и решения нового поколения на рынке электронных платежей". О развитии рынка в краткосрочной и долгосрочной перспективе, стратегиях ключевых игроков и технологических инновациях в формате круглых столов и дискуссий расскажут представители регулирующих

В ходе ежегодной встречи будут обсуждаться следующие вопросы: как повысить лояльность клиента? Как сделать так, чтобы потребитель нашей товарной группы превратился именно в нашего покупателя? Как сделать так, чтобы он возвращался в нашу торговую точку? Делал это чаще и оставлял в ней больше денег. Как повысить лояльность персонала? Как сделать так, чтобы люди работали лучше и с большим

CNews Conferences приглашает принять участие в мероприятии представителей российского рынка call-центров: коммерческих провайдеров услуг и руководителей корпоративных call-центров, а также представителей отделов маркетинга, ИТ из различных секторов бизнеса. Мероприятие будет активно освещаться на ресурсах РБК и CNews, будут приглашены тематические СМИ и ведущие бизнес - издания.

Приглашаем вас на встречу с мировым экспертом по внедрению систем повышения качества сервиса в организациях Джоном Шоулом. В рамках бизнес-завтрака он выступит на тему "Как предоставить клиентам WOW-сервис?"
Вы получите мощное оружие против конкурентов: уникальную сервисную стратегию. Эта стратегия позволит вам: опередить конкурентов; занять лидерские позиции на рынке; расширить свой бизнес.

С гордостью приглашаем Вас на Межбанковскую Конференцию II BANK CUSTOMER SERVICE CONFERENCE-2012.

Федеральная консалтинговая компания B2B basis проводит Первую выездную конференцию «Корпоративные продажи: управление, стратегия, маркетинг» в г. Ставрополе. Конференция соберет более 300 руководителей компаний ЮФО И СКФО.
Концепция конференции: передать участникам простые и эффективные методики и инструменты повышения эффективности продаж и маркетинга, познакомить с последними разработками и

1-2 ноября 2012 г. Федеральная консалтинговая компания B2B basis проводит Первую выездную конференцию «Корпоративные продажи: управление, стратегия, маркетинг» в г. Ставрополе. Конференция соберет более 300 руководителей компаний ЮФО И СКФО.      Целевая аудитория: собственники и руководители, отвечающие за развитие бизнеса компании, стратегию маркетинга, организацию отделов продаж, сервиса и

9 декабря 2016 г. на Всероссийской конференции "Клиентоориентированность. Лучшие практики"  для обмена опытом в сфере клиентоориентированности, обучения и развития соберутся руководители и владельцы компаний Чувашской Республики.

Первая конференция "Продажи и маркетинг: практические инструменты для малого и среднего бизнеса" соберет наиболее успешных руководителей и предпринимателей г. Красноярска и поможет сформировать десятки новых идей для развития бизнеса.

Воронежский Институт Практической Психологии и Психологии Бизнеса 3-5 февраля 2012 года проводит IV Международную Зимнюю Психологическую Школу ПСИХОЛОГИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА: ТЕХНОЛОГИИ ПРОДАЖ И КУЛЬТУРА ПОТРЕБЛЕНИЯ. Цель Школы: Формирование основ психологии позитивного предпринимательства и культуры осознанного потребления, пропаганда современных технологий продаж и навыков ответственного

Основная цель выставки-конференции: обмен опытом успешных стратегий и инновационных технологий повышения сервиса компании. Создание эффективной системы управления отношениями с клиентами.
Приглашаем к участию компании Екатеринбурга, Челябинска, Тюмени и других городов!
Основные направления конференции
• «Стандарты и контроль качества обслуживания »
• «Персонал и клиентский сервис»
• «Сервисы

26 октября 2012г. компания AHConferences проведет в Москве IV Практическую конференцию "Управление лояльностью клиентов в финансовом секторе". В рамках конференции будут рассмотрены наиболее актуальные вопросы взаимодействия с клиентами банковских и финансово-кредитных организаций, а также страховых компаний, роль сервиса в процессе повышения клиентской лояльности, процесс автоматизации программ

Конференция для топ-менеджеров "ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ КОМПАНИЕЙ-2014" - это двухдневное практическое мероприятие – серия лекций-докладов и мастер-классов ведущих российских экспертов в области управления бизнесом и различных его направлений: стратегическое развитие, финансы, управление персоналом, система продаж, маркетинг, безопасность и т.д.

Что будет на конференции: серия лекций докладов и мастер-классов от ведущих российских экспертов в области продаж; интенсивное профессиональное и неформальное общение участников; нетворкинг-сессия – специальное мероприятие для обмена деловыми контактами и приобретения полезных связей, только практические инструменты, никакой воды, клоунады и саморекламы спикеров.

IX Customer Management Forum 2012  – ключевое событие в области управления отношениями с клиентами, создания и поддержания лояльности, управления клиентским сервисом и клиентским опытом.
Это событие, проводимое с 2004 года, ежегодно собирает несколько сотен ключевых персон, топ-менеджеров и специалистов на протяжении уже 8 лет. Среди участников Форума директора, руководители и ключевые