Наставничество. Система обучения персонала. Коучинг: Семинар

1. Наставничество как функция руководителя.

• Наставничество как новый стиль управления: наращивание потенциала сотрудников вместо "сверхусилий".
• Преимущества наставничества для основных участников процесса – руководителя, сотрудника и компании.
• Возможности руководителя для развития потенциала своих сотрудников (планерка/совещание, мотивирующая беседа, полевое обучение).
• Ключевые компетенции наставника.

2. Алгоритм обучения сотрудников.

• Что заставляет сотрудника изменяться? Почему опыт не всегда учит? Почему не всякое обучение дает реальные изменения в практике работы сотрудников?
• Законы эффективного обучения.
• Модели обучения в зависимости от типа сотрудника. С каким сотрудником нужно начинать с теории, а с каким – с практики?

3. Диагностика потребности в обучении.

• Диагностика потребности в обучении. Почему навыки не всегда приносят результаты? почему сотрудники не всегда применяют лучшие практики в своей работе?
• Интервью по результатам продаж как метод выявление потребности в обучении.
• Структурированное наблюдение, ролевая игра, тестирование как методы формирования потребности в обучении. Правила составления чек-листов.

4. Развивающая обратная связь.

• Виды обратной связи: оценочная и безоценочная.
• Правила безоценочной обратной связи.
• Использование обратной связи для формирования потребности в развитии у сотрудника.

5. Методы обучения. Возможности и ограничения каждого из методов, правила проведения.

• Мастер-класс.
• Инструктаж.
• Упражнение.
• Ролевая игра.
• Решение кейсов.

6. Внедрение наставничества в практику работы с сотрудниками.

• Типы профессиональной мотивации сотрудников. Как мотивировать сотрудников к повышению результативности?
• Мотивационная карта сотрудника как инструмент управления развитием компетенций специалиста.
• Технология мотивационной беседы для диагностики профессиональной мотивации.
• Технология трансформации ожиданий сотрудника в развивающие цели.

7. Наставничество со "сложными" сотрудниками.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме онлайн-трансляции.

В стоимость входит:

• обучение по заявленной программе;
• раздаточные материалы;
• кофе-брейки.

По окончании обучения по программе выдается Сертификат.