Управление складом: Семинар

Склады в системе товародвижения

• Место складов в цепочке товародвижения. Основные этапы и перспективы развития складской логистики.
• Склады — источник дополнительных затрат или дополнительной прибыли.
• Функции склада как производственного подразделения компании. Основы построения системы складов.
• Взаимодействие с другими подразделениями компании. Конфликты и пути их решения.

Определение состава, нормирование и учет складских работ

• Определение состава работ на складе. Особенности основных и вспомогательных технологических процессов.
• Оптимизация технологических процессов. Применение принципа ограничений при оптимизации ресурсов склада.
• Нормирование и учет труда сотрудников склада.

Система товарного учета. Обеспечение сохранности тмц на складах

• Организация системы товарного учета на складах.
• Технология проведения текущих инвентаризаций и полной инвентаризации с остановкой рабочего процесса.
• Анализ итогов инвентаризаций. Организация сверок баз данных.
• Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей на складах.
• Требования к организации систем безопасности. Разделение сфер ответственности и построение договорных отношений с охранными структурами.

Управление качеством складских услуг

• Критерии качества в складской логистике.
• Показатели продажного и послепродажного сервиса.
• Алгоритм и техники отработки претензий по качеству. Текущий мониторинг, формы, отчетность

Технология управления складом

• Организационно-штатная структура склада.
• Основные функции склада как производственного подразделения компании.
• Особенности управления складами с круглосуточным и ежедневным режимом работы.
• Группы показателей, характеризующих работу склада.

Формирование ключевых показателей эффективности (kpi) для руководителей и специалистов складов

• Ключевые показатели эффективности работы складов.
• Карта мотивационных показателей.
• Формы оплаты труда. Мотивации персонала и ключевых сотрудников склада.