Роль руководителя в формировании дисциплины
-
Роли "руководитель" - "исполнитель".
-
Культура исполнения на производстве.
-
Этапы формирования дисциплины от "молодого" до "ветерана".
-
Авторитет руководителя.
-
Отличия культуры дисциплины и управленческого самодурства.
-
Что такое дисциплинарный прецедент?
Постановка задач и делегирование
-
Выбор исполнителя.
-
Критерии правильно поставленной задачи.
-
Стандарт контрольного листа поставленной задачи.
-
Проверка понимания сути задачи.
-
Методы контроля на этапе постановка задачи.
-
Реакция на обратное делегирование.
Обратная связь
-
Корректное реагирование на нарушение дисциплины.
-
Алгоритм корректирующей обратной связи.
-
Реакция руководителя на обесценивание обратной связи.
-
Отработка благодарности за отличную работу.
-
Развитие умения принимать и запрашивать обратную связь.
Системный контроль и борьба с браком
-
7 типов издержек.
-
Превентивные методы борьбы с браком.
-
Типы контроля.
-
Организация самоконтроля.
-
Входящий контроль и наладка оборудования.
-
Системный подход к контролю.
-
Избыточное контролирование.
-
Автоматизация и удаленный контроль.
Цель обучения
Развить навыки формирования исполнительской дисциплины, распределение задач и контроль.
Задачи обучения
-
Дать общее понимание роли руководителя в формировании дисциплины.
-
Обучить навыкам правильной постановки задач и делегирования.
-
Сформировать навыки эффективной обратной связи.
-
Показать методы борьбы с браком.
-
Сформировать навыки системного контроля.
Ожидаемые результаты обучения
-
Знание основ культуры исполнения на производстве.
-
Знание этапов формирования дисциплины.
-
Умение правильно ставить задачи и делегировать полномочия.
-
Владение навыками эффективной обратной связи.
-
Знание методов борьбы с браком
-
Понимание базовых принципов построения систем контроля.
Технологии проведения тренинга
В программе - разминки и упражнения для поднятия энергии, интерактивные мини-лекции, индивидуальные задания, работа в парах, тройках, малых группах, упражнения на рефлексию, обратную связь, подведение итогов, консультации участников тренером по теме тренинга.
Тренинг построен на отработке умений в практике решения рабочих кейсов. Более 60 % времени используется на активную работу в группах и только 10 % времени на изучение теории.
Программа тренинга открыта к обсуждению и предполагает быструю обратную связь, чтобы как можно точнее разобрать текущие вопросы, которые задают участники.
Продолжительность
2 дня с 10:00 до 18:00