Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры

Пройдя специальные курсы, вы сможете получить нужную и востребованную профессию оператора. Операторы требуются во многих учреждениях: в магазинах, на складах, в офисах, в специализированных складских, логистических компаниях.

Преимущества тренинговой программы:
По результатам могут быть составлены индивидуальные отчеты с рекомендациями по дальнейшему развитию навыка телефонной коммуникации (назначение встречи по телефону).
Материалы для участников:
Участники тренинга получают сертификат об окончании курса, учебное пособие, руководство по технике "холодных звонков", методику самоотчета и презентацию.

Учебный курс делопроизводства на ПК предназначен для слушателей, желающих научиться правильно, соответственно с требованиями ГОСТ, оформлять и составлять документы различных типов.
Освоив теорию, слушатели отрабатывают на практических занятиях в программе MS Word основные принципы оформления организационных и распорядительных документов, составляют приказы, докладные объяснительные записки,

Учебный курс слепого десятипальцевого метода печати предназначен для слушателей, желающих научиться быстрому и правильному набору текста.
На практических занятиях слушатели курса отрабатывают технику быстрого набора текста, используя средний, верхний и нижний ряды клавиатуры. Специально разработанные упражнения позволяют достичь высокой скорости печати.

Комплексный учебный курс машинописи и делопроизводства на ПК предназначен для обучения секретарей-референтов, офис – менеджеров и делопроизводителей. Вы научитесь правильно организовывать свое рабочее место, овладеете современными методиками документооборота и делопроизводства, а также познакомитесь с психологией делового общения, включая имидж секретаря. Программа учебного курса машинописи и

В современных условиях рынок труда диктует нам жесткие требования, которым мы должны соответствовать, если претендуем на высокооплачиваемую работу. Ценность офис-менеджера состоит в умении справляться со множеством функций одновременно. С одной стороны, офис-менеджер должен быть помощником руководителя, вести эффективный документооборот, с другой, он должен уметь работать с разными людьми:

Преимущества "слепого" десятипальцевого метода набора перед зрительным очевидны. Они заключаются в большей скорости печати, в меньшем количестве опечаток и в гораздо меньшей утомляемости человека. Именно такой метод позволяет печатать тексты автоматически, не думая, каким пальцем по какой клавише ударять. Весь процесс нахождения клавиш проходит на подсознательном уровне. При этом методе все

Семинар «Мастерство письменной коммуникации» предназначен для сотрудников компаний ведущих деловую переписку, начиная от секретарей, помощников руководителей, заканчивая топ-менеджерами и руководителями.

Секретарь – это первое впечатление о компании, порядок в офисе, решение многих хозяственно-административных вопросов и не только. От современного секретаря обычно требуется навык работы с персональным компьютером, коммуникабельность, культура общения, пунктуальность и аккуратность. Секретарь - "лицо организации", "визитная карточка фирмы".
Цель обучения: подготовить грамотного специалиста в

Вы изучите не только теорию, но и примените приобретенные знания на практике. 50% Вашего времени будет посвящено именно практической проработке услышанной информации с участниками тренинга.

Эти курсы познакомят начинающего офис-менеджера с основами профессии и подготовят к работе на предприятии любой формы собственности. Они включают в себя курсы делопроизводства, основы кадрового документоведения и архивирования, этикет и психологию делового общения, включая имидж, машинопись, основы работы на компьютере, работу на программе «1С: Управление персоналом», тренинг общения по телефону.

На семинаре рассматриваются проблемы создания и поддержания архива  научно-технической документации (НТД) на предприятиях и в организациях  с различными формами собственности.
По окончании обучения выдается удостоверение установленного образца о повышении квалификации.

На семинаре рассматриваются проблемы создания и поддержания архива на предприятиях и в организациях  с различными формами собственности.
По окончании обучения выдается удостоверение установленного образца о повышении квалификации.

Потребность на рынке труда в офис — менеджерах возникла недавно. Развитие каждой организации на определённом этапе требует в штате человека, который будет решать за коллектив ряд определенных задач. Если Вы хотите начать карьеру офисного служащего, тогда приходите к нам по адресу: 603104, г. Н. Новгород, ул. Нартова, 23.

Цель тренинга: обучить эффективной модели результативных телефонных переговоров.
Результаты тренинга: 
Специалисты умеют:
• вступать в контакт с Партнером по телефону;
• получать нужную информацию по телефону;
• формировать потребность Партнера;
• назначать деловую встречу в случаях, когда сделка не может быть заключена по телефону;
• обобщать результаты телефонных переговоров.
Методы

В программе:
1. Правила оформления документов.
2. Организационно-правовые документы.
3. Распорядительные документы учреждений, организаций, предприятий.
...

Цель: получить пошаговую инструкцию привлечения новых клиентов с помощью холодных звонков
Задачи: получить набор максимально простых и эффективных техник «холодного звонка», которые позволят увеличить количество клиентов в кратчайшие сроки.

Цель тренинга: повысить результативность холодных звонков, которые совершают менеджеры по продажам компании-заказчика.
Ожидаемый результат тренинга:
- Больше уверенности и желания совершать холодные звонки (продавцы боятся звонить новым клиентам, потому что не знают, что и как говорить и как отвечать на возражения – после тренинга эта проблема отпадет);
- Четкое понимание структуры и

Цель: освоить современный документооборот и кадровое делопроизводство, научиться правильному общению с деловыми партнерами, руководителями и клиентами.

Обучение индивидуально или в мини группах.