Делопроизводство и секретарское дело + 1С: Зарплата и ...Новокузнецк
Специалист отдела кадров +1С: Зарплата и управление ...Новокузнецк
Бухгалтерский учет с ноля. Налоги. Отчётность. 1С: ...Новокузнецк
Госзакупки 44-ФЗ и 223-ФЗ. Управление закупочной деятельностьюНовокузнецк
Дизайн интерьера, современные трендыНовокузнецк
Первичная специализированная аккредитация для врачей под ключДистанционно
Excel. Продвинутый уровень. Макросы и работа с массивами.Новокузнецк
1С: Зарплата и управление персоналом. 8.3. Для кадровиковНовокузнецк
руб. 26,000.00
за 24 ак. часа 3 дня
День 1. Базовый уровень. Оператор нового поколения.
Блок 1. Профессия оператор: мотивация и возможность развития.
Блок 2. Составляющие успешной работы оператора.
Блок 3. Диагностика уровня развития ...
Блок 3. Диагностика уровня развития навыков и уже освоенных техник. Зоны роста.
День 2. Основной уровень. Профессиональные навыки успешного оператора.
Блок 1. Работа с речью и голосом.
Блок 2. Выявление и развитие потребностей Клиента.
Блок 3. Работа с возражениями клиентов.
Блок 4. Клиентоориентированное завершение взаимодействия с клиентом.
День 3. Мастерский уровень. Клиентоориентированный сервис. Работа с конфликтами и стрессом.
Блок 1. Управление конфликтами и стрессом.
Блок 2. Клиентоориентированная коммуникация.
Блок 3. Развитие клиентоориентированной позиции и повышение уровня сервиса.
Москва,
Выиграть грант Вы можете выиграть грант на обучениеУзнать, как получить грант
Город
Последняя или будущая должность
Ваше имя
Электронная почта
Телефон
Пароль
Текст сообщения