Курсы: личные компетенции, рост и карьера

Цели тренинга: в доступной игровой форме обучить участников методам эффективного делового взаимодействия, приемам управления конфликтами и техникам профилактики и борьбы со стрессом.

Тренинг развивает навыки эффективного взаимодействия в команде руководителей.
В результате тренинга участники смогут: преодолеть имеющиеся противоречия в деловом взаимодействии; отработать навыки конструктивного взаимодействия в ситуациях совместного принятия решений и столкновения интересов; осознают важность совместной деятельности для достижения бизнес-целей; сократится время на проведение

Цель: отработать навыки планирования, постановки задач и делегирования полномочий подчиненным; познакомить с методами мотивации подчиненных; отработать приемы мотивации на задачу.

Цель тренинга: представить слушателям системный подход к планированию, который дает возможность связать цели организации с ожидаемыми результатами деятельности сотрудников.

Цель тренинга: развитие навыков эффективного планирования и использования рабочего времени как залог реализации поставленных задач и достижения намеченных целей.

Цели тренинга: дать участникам знания и практические приемы эффективной подготовки, организации и проведения совещаний; оптимизация процесса группового взаимодействия в ходе управленческих совещаний с целью получения качественного результата на выходе.

Цель тренинга: развитие лидерской компетентности руководителя.
В программе: чем отличается руководитель от лидера; ситуационное лидерство; эффективное управляющее поведения в различных ситуациях; как действовать в трудных ситуациях.

В результате проведенного обучения участники:
- Получат необходимые знания и инструменты для формирования успешной команды.
- Научаться выбирать наиболее эффективный стиль управления в зависимости от степени зрелости подчиненных и стадии развития команды.
- Смогут сформировать команду единомышленников, осознающих важность совместной деятельности для достижения бизнес-целей;
- Научаться

Цели тренинга: осознание участниками своей роли руководителя коллектива; четкое представление о сферах ответственности и приоритетах деятельности руководителя; овладение алгоритмом грамотной отдачи распоряжений; овладение навыками планирования и контроля деятельности подчиненных; приобретение умения грамотного использования механизмов мотивации в управленческой деятельности.

В результате проведенного обучения участники смогут:
- Снизить количество ошибок в работе подчиненных, связанных с потерей и искажением информации
- Корректно ставить цели и грамотно доносить их до подчиненных
- Использовать для коррекции деятельности подчиненных конструктивную критику и мотивирующую обратную связь
- Бесконфликтно отстаивать деловые интересы

Приглашаем вас воспользоваться коуч-сессией по достижению целей.
Данная сессия позволит вам решить вопросы в следующих областях: достижение в конкретной и важной для вас цели, развитие вашей компании и др.

На тренинге отвечаем на 3 вопроса: как говорить при личной встрече, как говорить по телефону, как писать письма.
Учебная программа базируется на пожеланиях заказчика! В ходе проведения обучения используются примеры и кейсы из реального опыта сотрудников сферы гостеприимства компании USTA и практики участников тренинга.

Цель мероприятия: развить ваше ораторское мастерство, чтобы ваша речь была яркой, интересной, увлекательной, живой, чтобы вы почувствовали себя уверенным, сильным оратором, легко общающимся с любой аудиторией.
Но есть и вторая цель семинара - вдохновить вас смелее реализовывать свои идеи, свои мечты, жизненные цели, используя ораторское мастерство всего лишь как инструмент для изменения мира к

Цель обучения: развить навыки обслуживания клиентов по телефону; сформировать клиентоориентированную позицию оператора в отношении любого поведения клиента; отработать профессиональные навыки: управление голосом, быстрое установление контакта, подстройка под собеседника по голосу, управление разговором с помощью вопросов, работа с возражениями, клиентоориентированное завершение разговора;

Цели тренинга: найти оптимальные модели организации времени; создать пути для достижения управляемости временными ресурсами; ориентировать на достижение позитивных результатов в жизни и в бизнесе; получить инструменты планирования результата; увеличить рабочую продуктивность; изучить принципы управления личной эффективностью.

Тренинг предполагает систематизацию знаний и навыков, необходимых и руководителям и сотрудникам для успешного разрешения конфликтов, вызванных как организационными, так и межличностными факторами. Участники смогут оценить предпочитаемые ими стратегии поведения и найти оптимальные для себя алгоритмы взаимодействия в конфликтной ситуации.

Основное внимание в тренинге будет уделено развитию умений участников вести переговоры с новыми и текущими клиентами: устанавливать контакт с лицами, влияющими на принятие решений; представлять выгоды  своих решений всем заинтересованным лицам;  договариваться с выгодой для своей компании о финансовых условиях сотрудничества.

Тренинг представляет собой двухдневный интерактивный курс с использованием видеозаписи, направленный на развитие лидерского потенциала региональных директоров розничной сети.

Цели обучения: сформировать навыки эффективного взаимодействия с внутренними и внешними клиентами. Знания и навыки, полученные участниками на тренинге, обеспечивают повышение лояльности клиента после телефонных переговоров.

Тренинг "Эйдетика" поможет вам овладеть методами развития образной памяти, приобрести устойчивый навык быстро концентрировать своё внимание, запоминать нужную информацию быстро, точно и в большом объёме, хранить информацию, своевременно и правильно её использовать.